bebdt-এর গোপনীয়তা নীতি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bebdt তার সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হলো।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

আপনি যখন bebdt-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), ইমেইল ঠিকানা, স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, সম্পূর্ণ নম্বর নয়), লেনদেনের ইতিহাস।
• যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া ছবি ও ডকুমেন্ট।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

আপনি bebdt ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার, সংযোগের ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: সাইটে কত সময় ব্যয় করা হয়েছে, কোন পাতা পরিদর্শন করা হয়েছে, কোন গেম খেলা হয়েছে।
• লেনদেন লগ: বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: বিস্তারিত কুকিজ বিভাগে দেখুন।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bebdt আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সমস্ত উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস পেমেন্ট নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
• আইনগত দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।

বিপণন ও যোগাযোগ:

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে bebdt নিম্নলিখিত কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে:

• নতুন গেম, প্রমোশন ও বোনাস অফার সম্পর্কে অবহিত করা।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ অফার পাঠানো।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ করা।
• সার্ভে ও ফিডব্যাকের জন্য যোগাযোগ করা।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

bebdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। নিচে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্য শেয়ার করা হয় যেসব ক্ষেত্রে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় নথি শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং সেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইটি ও নিরাপত্তা সেবা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং কারিগরি সহায়তার জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা:

bebdt যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে, তাদের প্রত্যেকে একটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে। তারা:

• শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
• তথ্য আর কাউকে দিতে পারবে না।
• bebdt-এর নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করতে বাধ্য।
• চুক্তি শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলতে হবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bebdt আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি এবং কেন — নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে bebdt সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। নিচে জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকিজ ম্যানেজ করার পদ্ধতি:

• Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ ও সাইট ডেটা।
• Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ ও সাইট ডেটা।
• Safari: পছন্দ → গোপনীয়তা → কুকিজ ও ওয়েবসাইট ডেটা।
• Samsung Browser: সেটিংস → গোপনীয়তা → কুকিজ।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bebdt আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা পায়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয় — কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তর যাচাইকরণ পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধী ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক সুরক্ষিত লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয়।

সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা প্রস্তুত রয়েছে।
• সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী কঠোর নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়:

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bebdt ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল ও SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করবে। আমরা ঘটনার প্রকৃতি, প্রভাব এবং গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানাব এবং আপনাকে সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় পরামর্শ দেব।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

bebdt-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রাখেন। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করি এবং যেকোনো অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব পূরণ করার চেষ্টা করি।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bebdt আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে, যা সেবার প্রয়োজনীয়তা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bebdt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন বা আইনগত কারণে নীতি সংশোধন করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।

পরিবর্তন সম্পর্কে কীভাবে জানানো হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সম্মতি পুনরায় নেওয়া হতে পারে।

যোগাযোগ:

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সর্বদা উপলব্ধ
• WhatsApp: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়)